پیامک بانکها به مشتریان:
اختلال در دست بررسی می باشد
کاروخدمت: بانکهای ملی، تجارت وصادرات بعد از اختلال با ارسال پیامک به مشتریان، از بررسی فنی و سعی برای حل مشکل خبر دادند.
از بامداد روز شنبه ۲۳ خردادماه، بخشی از خدمات بانکی در چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات با اختلال مواجه شد؛ موضوعی که در ساعات ابتدایی موجب سردرگمی برخی مشتریان و فعالین اقتصادی شد. گزارش های اولیه از اختلال در بعضی سامانه ها و خدمات غیرحضوری حکایت داشت و پیگیری ها نشان می داد تیم های فنی این بانکها از همان ساعات نخست درحال بررسی منشاء مشکل هستند.
با گذشت چند ساعت، شورای هماهنگی بانکهای دولتی در اطلاعیه ای رسمی اعلام نمود منشاء این اختلال یک حمله سایبری محدود بوده است. در این اطلاعیه تاکید شده که بلا فاصله بعد از شناسایی نشانه های غیرعادی، اقدامات پیشگیرانه و حفاظتی برای صیانت از داده های مشتریان و زیرساخت های بانکی کشور در دستور کار قرار گرفته است.
بررسی های فنی انجام شده نشان داده است این حمله سایبری تنها محدود به همین چهار بانک بوده و خوشبختانه هیچ گونه دسترسی غیر مجاز به اطلاعات مشتریان رخ نداده است. به قول مسؤلان بانکی، هیچ نشت اطلاعاتی گزارش نشده و هم اکنون زیرساخت های مربوطه تحت کنترل کامل تیم های فنی قرار دارد و عملیات ایمن سازی و بازیابی سامانه ها ادامه دارد.
در همین حال، برخی بانکهای درگیر این اختلال برای اطلاع رسانی به مشتریان خود مبادرت به ارسال پیامک کردند. بانک ملی ایران در پیامی به مشتریان اعلام نمود به دنبال بروز اختلال فنی در بخشی از زیرساخت های مشترک ارایه خدمات بانکی، برخی خدمات این بانک با محدودیت موقت روبه رو شده است. در این پیام ضمن عذرخواهی از مشتریان، تاکید شده که موضوع درحال بررسی از جانب مراجع و تیم های فنی بوده و اقدامات ضروری جهت بازگشت کامل خدمات در حال انجام می باشد.
بانک های تجارت و صادرات نیز با ارسال پیامک هایی با متن مشابه، از بروز اختلال فنی اطلاع داده و اعلام نمودند مشکل به وجود آمده در دست بررسی و رفع است و از صبر و شکیبایی مشتریان قدردانی کردند.
در کنار سعی برای برگرداندن سامانه ها به وضعیت پایدار، تصمیماتی نیز برای کاهش آثار این اختلال بر فعالیت کسب وکارها گرفته شد. بر مبنای پیگیری های انجام شده، مقرر شد وجوه پذیرندگانی که در این چهار بانک حساب دارند و پیشتر حساب پشتیبان معرفی کرده اند، از شنبه شب به حساب های پشتیبان آنها واریز شود تا اختلال ایجادشده در روند تسویه ها، فشار کمتری به کسب وکارها وارد کند.
مسئولان شبکه بانکی با تاکید بر این که حفظ امنیت و حریم خصوصی مشتریان اولویت اصلی است، اعلام نموده اند پایش سامانه ها و زیرساخت های مرتبط همچنان ادامه دارد و تلاش می شود خدمات بانکی در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین سطح امنیت به حالت عادی بازگردد. همینطور از مشتریان خواسته شده اخبار در ارتباط با این مساله را تنها از منابع رسمی دنبال کنند.
به طور خلاصه از بامدادان روز شنبه ۲۳ خردادماه، قسمتی از خدمات بانکی در چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات با اختلال مواجه شد؛ موضوعی که در ساعات ابتدائی باعث سردرگمی برخی مشتریان و فعالین اقتصادی شد. مبنی بر پیگیری های انجام شده، قرار شد وجوه پذیرندگانی که در این چهار بانک حساب دارند و پیش تر حساب پشتیبان معرفی کرده اند، از شنبه شب به حساب های پشتیبان آنها واریز شود تا اختلال ایجادشده در روند تسویه ها، فشار کمتری به کسب و کارها وارد کند.
مسئولان شبکه بانکی با تکیه بر اینکه حفظ امنیت و حریم خصوصی مشتریان اولویت اصلی است، اعلام کرده اند پایش سامانه ها و زیرساخت های مرتبط همچنان ادامه دارد و تلاش می شود خدمات بانکی در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین سطح امنیت به حالت عادی بازگردد.
منبع: karokhedmat.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب